Das Schulungskonzept beschreibt die notwendigen Schulungsinhalte und die Durchführung der Schulung auf der Basis des organisationsspezifischen Ausbildungsplans und der Inhalte in der Erfahrungsdatenbasis aus dem letzten Zyklus der Prozessverbesserungen. Dies gilt sowohl für die Schulungen des Prozessteams als auch für die Schulungen im Rahmen der Pilotprojekte und der Breiteneinführung.
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